أهلاً بك! يُرجى التمرير للأسفل وقراءة شروط الاستخدام هذه.

شركة بيفو للتجارة الإلكترونية (BEAVO) ("نحن") تملك وتدير موقع WWW.WOWDROPS.AE ("الموقع"). توضح شروط الاستخدام هذه الشروط والأحكام التي يمكنك بموجبها استخدام الموقع والخدمة المتاحة من خلاله ("الخدمة"). يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية. بتصفحك للمناطق العامة أو دخولك إلى الخدمة واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام القانوني بشروط وأحكام شروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمة. قد نقوم بتحديث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر دون إشعارك.

الخدمة

من خلال الخدمة، نقدم مخزونًا عبر الإنترنت من منتجات العناية بالبشرة والجمال الراقية من كوريا واليابان ("المنتجات") والعناية بالبشرة المتعمقة.

مصاريف

أنت مُلزم بدفع الرسوم المرتبطة بالمنتجات التي تشتريها. أنت تُقرّ وتضمن أن لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة ائتمان أو أي وسيلة دفع أخرى مُستخدمة لبدء أي عملية شراء، وتوافق على دفع جميع الرسوم الناتجة عن شرائك للمنتجات بالأسعار السارية آنذاك، بما في ذلك أي رسوم غير مُصرّح بها تم تكبدها قبل إخطارك لـ Wowdrops بها. سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان من فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي للدفع. سيكون السعر والعملة المعروضان في صفحة الدفع هما نفس السعر والعملة المطبوعين على إيصال المعاملة، وسيظهر المبلغ المُخصوم على البطاقة بعملة بطاقتك. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد https://wowdrops.ae .

شحن

سيتم شحن جميع المنتجات من الإمارات العربية المتحدة/كوريا، وتنتقل ملكية المنتجات ومسؤولية فقدانها إليك عند تسليمها إلى شركة نقل مشتركة. نوفر مواعيد وصول تقديرية لكل منتج، لكننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير قد يحدث. لن نتعامل مع مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) أو الدول الخاضعة للعقوبات، ولن نقدم أي خدمات لها.

وصف المنتج

جميع المنتجات يتم توفيرها من قبل موردينا الخارجيين. تسعى Wowdrops إلى أن تكون دقيقة قدر الإمكان في أوصاف المنتجات وأسعارها. ومع ذلك، لا تضمن Wowdrops دقة أوصاف المنتجات أو أسعارها. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في التسعير أو معلومات المنتج الواردة من موردي Wowdrops، يحق لـ Wowdrops رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة للمنتجات المدرجة بالسعر غير الصحيح. يحق لـ Wowdrops رفض أو إلغاء أي طلبات من هذا القبيل سواء تم تأكيد الطلب أم لا وتم خصم المبلغ من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. إذا تم بالفعل خصم مبلغ الشراء من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وتم إلغاء طلبك، فستقوم Wowdrops على الفور بإصدار رصيد إلى حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بقيمة المبلغ المدفوع. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك هذا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاعها وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

تسجيل

نرحب بك لتصفح الموقع كزائر دون تقديم أي معلومات لنا. إذا كنت ترغب في استخدام الخدمة، فستحتاج إلى التسجيل كمستخدم ("مستخدم مسجل") عن طريق إنشاء حساب. أثناء عملية التسجيل، سيتعين عليك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور لحساب المستخدم الخاص بك. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه، وكذلك عن استخدامه أو إساءة استخدامه. يجب عليك إبلاغنا فورًا بأي حاجة لإلغاء تنشيط اسم المستخدم أو كلمة المرور. نحتفظ بالحق في حذف أو تغيير اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت ولأي سبب. إذا اخترت شراء المنتجات من خلال الخدمة، فسيُطلب منك تقديم عنوان الفاتورة وعنوان الشحن ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

استخدام البيانات الشخصية

قد يتضمن استخدامك للموقع و/أو الخدمة إرسال معلومات شخصية محددة إلينا ("البيانات الشخصية"). تخضع سياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُدمج بموجب هذه الوثيقة بالكامل. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه.

الملكية الفكرية

يحتوي الموقع والخدمة على مواد، مثل البرامج والنصوص والرسومات والصور والتسجيلات الصوتية والأعمال السمعية والبصرية وغيرها من المواد المقدمة من قِبل Wowdrops أو نيابةً عنها (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المحتوى"). هذا المحتوى مملوك لنا أو لمرخصينا من جهات خارجية، وهو محمي بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الأجنبية. يشمل المحتوى العلامات التجارية وعلامات الخدمة وشعارات Wowdrops المستخدمة والمعروضة على الموقع والخدمة، وهي علامات تجارية أو علامات خدمة مسجلة وغير مسجلة لشركة Wowdrops.

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الاتفاقية، ليس لديك أي حقوق في المحتوى أو عليه، ولا يجوز لك:

• استخدام المحتوى باستثناء ما هو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية؛
• استخدام علاماتنا التجارية إلا بإذننا لكل استخدام؛
• إزالة أي حقوق نشر أو إشعارات ملكية أخرى موجودة في المحتوى الأصلي من أي نسخة تقوم بها من المحتوى؛
• بيع أو نقل أو تعيين أو ترخيص أو ترخيص من الباطن أو تعديل المحتوى أو استخدام المحتوى لأي غرض عام أو تجاري؛
• استخدام المحتوى أو نشره على أي موقع ويب آخر أو في بيئة كمبيوتر متصلة بالشبكة

المعلومات غير المرغوب فيها

بإرسال أي معلومات ومواد غير مرغوب فيها، بما في ذلك التعليقات والأفكار والأسئلة والتصميمات وغيرها من الاتصالات المماثلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "المعلومات غير المرغوب فيها") إلينا من خلال الموقع أو الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم تزويدنا بأي معلومات غير مرغوب فيها. ستُعتبر جميع المعلومات غير المرغوب فيها غير سرية وغير مملوكة. يجوز لنا أو لأي من الشركات التابعة لنا استخدام مثل هذه الاتصالات أو المواد لأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إعادة الإنتاج والإفصاح والنقل والنشر والبث والمزيد من النشر. علاوة على ذلك، فإننا والشركات التابعة لنا أحرار في استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو خبرة أو تقنيات واردة في أي اتصال أو مادة ترسلها إلى الموقع لأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير وتصنيع وتسويق المنتجات. من خلال تقديم أي معلومات غير مرغوب فيها، فإنك تمنحنا الحق الدائم والخالي من حقوق الملكية وغير القابل للإلغاء ورخصة لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وترجمة وتوزيع ونقل وعرض علنًا وأداء علنًا وإعادة ترخيص وإنشاء أعمال مشتقة من ونقل وبيع مثل هذه المعلومات غير المرغوب فيها واستخدام اسمك ومعلومات التعريف الأخرى المتعلقة بهذه المعلومات غير المرغوب فيها.

إخلاء المسؤولية والحد منها

جميع المنتجات مقدمة من موردينا الخارجيين. لا يُصادق أيٌّ من WOWDROPS، أو شركاتها التابعة، أو فروعها، أو مسؤوليها، أو مديريها، أو موظفيها، أو وكلائها (يُشار إليهم مجتمعين باسم "أطراف WOWDROPS") على أي منتجات تُباع عبر الموقع، ولا يتحمل أيٌّ منهم أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بأي منتجات تشتريها أو أي معاملة تُجريها عبر الموقع. نُخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي مسؤولية تتعلق بما سبق. يجب توجيه جميع المطالبات المتعلقة بالمنتجات ضد الموردين المعنيين وليس ضد أطراف WOWDROPS.

يُقدَّم هذا الموقع والخدمة لأغراض إعلامية فقط، وليسا بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج. استشر طبيبك أو طبيب عائلتك أو أي مقدم رعاية صحية مؤهل آخر لديك بشأن أي أسئلة تتعلق بحالة طبية. لا تتجاهل أبدًا الاستشارة الطبية المتخصصة أو تتأخر في طلبها بسبب شيء قرأته على هذا الموقع. إذا كنت تعتقد أنك أو أحد أفراد عائلتك قد تُعاني من حالة طبية طارئة، فاتصل بطبيبك أو رقم الطوارئ 911 فورًا. لا يُوصي أيٌّ من أطراف Wowdrops أو يُصادق على أي منتجات أو إجراءات أو آراء أو معلومات أخرى قد تُذكر على الموقع. الاعتماد على الموقع والمنتجات المتاحة من خلاله يكون على مسؤوليتك الخاصة وحدك.

أنت تُقرّ وتوافق على أن الموقع والمحتوى والخدمة مُقدّمة "كما هي" و"كما هي مُتاحة". لا يضمن أيٌّ من أطراف WOWDROPS دقة أو اكتمال أو مُلاءمة أو موثوقية أو ملاءمة أو فائدة أي جزء من الموقع أو المحتوى أو المنتجات المُشتراة من خلاله. لا يضمن أيٌّ من أطراف WOWDROPS أن الموقع سيكون مُستمرًا أو خاليًا من الأخطاء، أو أن هذا الموقع أو خادمه أو أي ملفات مُتاحة للتنزيل من خلاله خالية من فيروسات الكمبيوتر أو أي عناصر ضارة أخرى. أنت توافق صراحة على أن جميع المخاطر المتعلقة بجودة وأداء الموقع ودقة أو توقيت أو اكتمال المحتوى أو المنتجات التي تم شراؤها من خلال الموقع تقع على عاتقك وحدك. لا يُقدّم أيٌّ من أطراف WOWDROPS أيَّ إقرارات أو تأييدات أو ضمانات أو ضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، بخصوص الموقع أو المحتوى أو الخدمة أو المنتجات المشتراة من خلاله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض مُعيّن، والملكية، وعدم انتهاك حقوق الغير. إنَّ علاجك الوحيد والحصري لعدم رضاك عن الموقع و/أو الخدمة هو التوقف عن استخدام الموقع و/أو الخدمة.

لن يكون أيٌّ من أطراف WOWDROPS، تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي فرد من عائلتك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن اعتمادك على أيٍّ من المحتوى أو المنتج الذي اشتريته من خلال الموقع أو أي معلومات أخرى تم الحصول عليها من خلاله. تقع على عاتقك مسؤولية تقييم دقة هذا الموقع واكتماله وفائدته. في أي حال من الأحوال، لن يكون أي من أطراف WOWDROPS مسؤولاً أمامك أو أحد أفراد عائلتك أو أي طرف ثالث، عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو تتعلق بالموقع أو المحتوى أو الخدمة أو المنتجات التي تم شراؤها من خلال الموقع، سواء كانت تستند إلى الضمان أو العقد أو الضرر أو أي نظرية قانونية أخرى. نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الإهمال أو الأضرار التبعية أو العرضية أو غيرها، ففي مثل هذه الولايات القضائية تقتصر مسؤولية أطراف WOWDROPS على أقصى حد يسمح به القانون.

المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية ("مواقع خارجية")، إلا أن Wowdrops لا تُصادق على محتوى أي مواقع خارجية مرتبطة، وليست مسؤولة عنه. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية لمزيد من المعلومات.

الإعلانات على هذا الموقع

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، نشر إعلانات جهات خارجية على الموقع. عرض الإعلانات على الموقع لا يُقصد به بأي حال من الأحوال أن يكون توصية أو تأييدًا أو موافقة منا على المُعلن أو خدماته. مراسلاتك أو أي تعاملات أخرى مع المُعلنين الموجودين على الموقع هي بينك وبينهم فقط، ولسنا مسؤولين عن تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث، ولا عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أي تعاملات من هذا القبيل أو نتيجة لوجود هؤلاء المُعلنين على الموقع.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن أطراف Wowdrops وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات أو إجراءات أو طلبات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة، الناشئة أو الناتجة عن: (أ) خرقك لهذه الاتفاقية؛ (ب) وصولك إلى الموقع أو المحتوى أو الخدمة أو استخدامها أو إساءة استخدامها؛ (ج) أي معاملة قمت بها من خلال الخدمة؛ و(د) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو ملكية أو حق خصوصية.

الامتثال للقوانين المعمول بها

يقع الموقع والخدمة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومخصصان للاستخدام فقط من قِبل المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. لا ندّعي إمكانية تنزيل الموقع أو الخدمة أو المحتوى أو عرضه أو ملاءمته للاستخدام خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا دخلت إلى الموقع أو الخدمة أو المحتوى من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. سواء كنت داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها، فأنت وحدك المسؤول عن ضمان الامتثال لقوانين ولايتك القضائية المحددة.

إنهاء

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإلغاء وصولك إلى الخدمة كليًا أو جزئيًا في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق أو تحمل أي مسؤولية. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعليق أو إيقاف الخدمة كليًا أو جزئيًا في أي وقت دون إشعار مسبق أو تحمل أي مسؤولية.

شكاوى حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن هذا الموقع يحتوي على أي محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فيرجى الاتصال بوكيل حقوق الطبع والنشر لدينا، كما هو مفصل أدناه، بالمعلومات التالية:

• التوقيع الإلكتروني أو المادي للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر؛
• وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه؛
• وصف للمكان الذي توجد فيه المادة التي تدعي أنها تنتهك حقوقك على الموقع؛
• عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
• بيان منك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به من قبل مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون؛ و
• بيان منك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات المذكورة أعلاه في إشعارك دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مخول بشكل مناسب للتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

للاتصال بوكيل حقوق الطبع والنشر لدينا عبر البريد الإلكتروني، يرجى الكتابة إلى admin@beavomediatech.com، مع إشعار حقوق الطبع والنشر في سطر الموضوع.

شروط وأحكام خدمة الرسائل النصية القصيرة

تُشغّل شركة Wowdrops, Inc. (المشار إليها فيما يلي بـ "Wowdrops, Inc." أو "نحن" أو "لنا" خدمة رسائل الجوال من Wowdrop ("الخدمة"). يُعدّ استخدامك للخدمة موافقةً منك على هذه الشروط والأحكام ("شروط الجوال"). يحق لنا تعديل أو إلغاء الخدمة أو أيٍّ من ميزاتها دون إشعار. كما يحق لنا تعديل شروط الجوال هذه في أي وقت، ويُعدّ استمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ سريان أيٍّ من هذه التغييرات موافقةً منك عليها.

لا نفرض رسومًا على الخدمة، ولكنك مسؤول عن جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بالرسائل النصية التي يفرضها مزود الخدمة اللاسلكية لديك. قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات.

يمكن إرسال الرسائل النصية باستخدام نظام الاتصال الهاتفي التلقائي أو أي تقنية أخرى. موافقتك على استلام الرسائل النصية التسويقية التلقائية غير مطلوبة لشراء أي سلع أو خدمات. إذا اشتركت في الخدمة، فستوفر لك Wowdrops تحديثات وتنبيهات ومعلومات وعروضًا ترويجية وعروضًا خاصة وعروضًا تسويقية أخرى عبر مزوّد الخدمة اللاسلكي الخاص بك إلى رقم هاتفك المحمول الذي قدمته. تواتر الرسائل متكرر. أرسل كلمة "إيقاف" (STOP) إلى (الرقم المراد إدخاله) لإلغاء الاشتراك في أي وقت. ستتلقى رسالة نصية لتأكيد إلغاء الاشتراك لمرة واحدة. إذا اشتركت في برامج رسائل Wowdrops أخرى للهواتف المحمولة وترغب في الإلغاء، فسيتعين عليك إلغاء الاشتراك بشكل منفصل من هذه البرامج باتباع التعليمات الواردة في شروط الخدمة الخاصة بكل منها. للحصول على دعم أو مساعدة في الخدمة، أرسل كلمة "HELP" إلى (الرقم المراد إدخاله) أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني @wowdrops.ae.

يجوز لنا تغيير أي رمز قصير أو رقم هاتف نستخدمه لتشغيل الخدمة في أي وقت. أنت تُقر بأن أي رسائل، بما في ذلك طلبات "إيقاف" أو "مساعدة"، تُرسلها إلى رمز قصير أو رقم هاتف قمنا بتغييره قد لا تُستلم، ولن نكون مسؤولين عن تلبية الطلبات الواردة في هذه الرسائل.

شركات الاتصالات اللاسلكية التي تدعمها الخدمة غير مسؤولة عن تأخر الرسائل أو عدم تسليمها. أنت توافق على تزويدنا برقم جوال صالح. في حال تغيير رقم هاتفك، فإنك توافق على إلغاء الاشتراك في الخدمة قبل تغييره.

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف من قبل طرف ثالث تنشأ عن استخدامك للخدمة أو من تزويدنا برقم هاتف ليس خاصتك.

أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن الفشل أو التأخير أو التسليم الخاطئ لأي معلومات يتم إرسالها من خلال الخدمة، أو أي أخطاء في هذه المعلومات، و/أو أي إجراء قد تتخذه أو لا تتخذه اعتمادًا على المعلومات أو الخدمة.

متنوع

في حال اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يُفسَّر هذا الجزء وفقًا للقانون المعمول به، وذلك بما يعكس النوايا الأصلية للطرفين قدر الإمكان، ويظل باقي هذه الاتفاقية ساري المفعول بالكامل. يبقى هذا القسم، والقسم المعنون "الملكية الفكرية والتعويض"، والقسم المعنون "إخلاء المسؤولية والحد منها"، ساريين بعد انتهاء هذه الاتفاقية. لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية. لا يُصبح أي تنازل نافذًا إلا إذا كان كتابيًا. لا يُعدِّل سلوك الطرفين أو ممارساتهما التجارية أي بند من بنود هذه الاتفاقية. تخضع هذه الاتفاقية وأي اتفاقيات أخرى بين الطرفين تُبرم من خلال هذا الموقع لقوانين دبي وتُفسَّر وفقًا لها. باستثناء الإجراءات التي تتخذها Wowdrops لحماية ملكيتها الفكرية أو معلوماتها السرية، والتي قد تُرفع أمام أي محكمة مختصة، يتفق الطرفان على أن أي نزاع ينشأ بموجب هذه الاتفاقية تُحل حصريًا من قِبل محاكم دبي. تتضمن هذه الاتفاقية كامل اتفاق الطرفين بشأن هذا الموقع والخدمة والمحتوى، وتلغي جميع الاتفاقيات القائمة وجميع المراسلات الشفهية أو الكتابية أو غيرها بين الطرفين بشأن موضوعها. تلتزم بالامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح الصادرة حاليًا أو فيما بعد عن أي جهة أو هيئة حكومية تحكم أو تنطبق على تشغيل واستخدام الموقع.

يُرجى إرسال أي استفسارات أو تعليقات بخصوص هذا الموقع، بما في ذلك أي تقارير عن روابط معطلة، عبر بريدنا الإلكتروني info@wowdrops.ae. نسعى جاهدين للرد في الوقت المناسب، ولكننا قد لا نتمكن من ذلك دائمًا.

سياسة التوصيل

نوصل منتجاتنا إلى جميع الدول، وخاصةً الإمارات العربية المتحدة. سيتم الشحن عن طريق شركة شحن خارجية.

سيتم التوصيل داخل مدن الإمارات خلال يوم إلى يومين عمل، ومن 4 إلى 10 أيام عمل للدول الأخرى. رسوم التوصيل داخل الإمارات ثابتة وقدرها 10 دراهم إماراتية، وسيتم ذكر رسوم التوصيل خارج الإمارات في صفحة الدفع حسب الدولة والموقع. لتجنب أي تأخير في التوصيل، يُرجى تزويدنا بعنوانك الكامل وبيانات الاتصال بك.

سياسة العائدات

نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام فقط في حال عدم فتح عبوة التوصيل أو تلف المنتج أو وجود خطأ في المنتج. يُرجى إخطارنا وإعادة الصندوق في عبوته الأصلية. في هذه الحالات، سنسعى جاهدين لإرسال علبة أخرى أو استرداد المبلغ المدفوع. نقبل فقط إرجاع المنتجات التي لم يتم العبث بها، والمغلقة، وبقيت في عبوتها الأصلية. في حال استيفاء جميع هذه الشروط، يُرجى إعادة شحن منتجاتكم إلينا عبر خدمة بريد سريع مسجلة، وسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل. نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة في حال استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.

سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال ٢٤ ساعة؛ وسيتم رد المبالغ المدفوعة إلى وسيلة الدفع التي استخدمها العميل في البداية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى ٤٥ يومًا لإتمام عملية تحويل المبلغ.

استرداد

سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وسيتم معالجتها خلال 10 إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك المصدر لبطاقة الائتمان.