نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام فقط في حال عدم فتح عبوة التوصيل أو تلف المنتج أو وجود خطأ في المنتج. يُرجى إخطارنا وإعادة الصندوق في عبوته الأصلية. في هذه الحالة، سنسعى جاهدين لإرسال علبة أخرى أو استرداد المبلغ المدفوع. نقبل فقط إرجاع المنتجات التي لم يتم العبث بها، والمغلقة، وبقيت في عبوتها الأصلية. في حال استيفاء جميع هذه الشروط، يُرجى حجز موعد إرجاعك عبر موقعنا الإلكتروني وسنرد لك المبلغ المدفوع بالكامل. نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة في حال استخدام المنتج أو العبث به.

نحن هنا لنقدم لك عملية إرجاع سلسة لمشترياتك. أي طلب تم شحنه داخل الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية، ويندرج ضمن فئة المنتجات القابلة للإرجاع، ولم يتجاوز 30 يومًا من تاريخ التسليم، يمكن معالجته للإرجاع. إليك خطوات بسيطة جدًا يمكنك اتباعها إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج.

1. يمكن إرجاع العناصر عبر خدمة الاستلام المنزلي المجانية لدينا.

2. من خلال هذه الخدمة، سوف يقوم أحد موظفي التوصيل باستلام طردك الذي يحتوي على العناصر التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها.

3. بمجرد استلام طلب الإرجاع الخاص بك، سيتصل بك فريقنا لترتيب استلام المنتج (المنتجات).

٤. سيتم ترتيب الاستلام خلال ٣ أيام عمل من الإمارات العربية المتحدة. أما من المملكة العربية السعودية، فسيستغرق استلام المنتجات حوالي ٥ أيام عمل.

5. يرجى ملاحظة أن العناصر يجب أن تكون غير مستخدمة، ويجب ألا تكون مكسورة أو تالفة وفي عبوتها الأصلية.

في حال استلامك أي منتج تالف، لديك مهلة 24 ساعة من وقت التسليم لتقديم طلب إرجاع مرفقًا بصورة للمنتج التالف. لأي استفسار أو طلب مساعدة في تقديم طلب الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.